Conditions de livraison de Japade&Co

1. Délai de préparation des commandes

Toutes les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 jour ouvré à compter de la confirmation de la commande.

2. Jours d’expédition

Nous expédions les colis chaque mardi et vendredi à 17 heures. Les commandes passées avant ces heures d’expédition seront expédiées le jour même. Les commandes passées après ces heures seront expédiées lors du prochain jour d’expédition disponible.

3. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Veuillez noter que ce délai est indicatif et peut varier en fonction de divers facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards de transport ou les conditions météorologiques.

4. Produits scellés ou endommagés

Si un produit arrive scellé ou cassé en raison d’un problème de transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à [adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous vous demanderons de fournir des photos du produit endommagé afin de traiter votre demande rapidement.

5. Suivi de la commande

Un numéro de suivi sera fourni dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre l’état de livraison de votre colis en temps réel.

6. Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement  En Europe et au Canada . Nous ne livrons pas  à l’international pour le moment.

7. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande et ajoutés au total de votre commande.

8. Retards et incidents de livraison

En cas de retard ou d’incident de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à [adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.